Virtualni asistent koji razumije vaš brand, odgovara na pitanja vaših korisnika temeljeno na vašem sadržaju — i daje vam uvide iz stvarnih razgovora.
Q je virtualni asistent koji s posjetiteljima vašeg weba razgovara prirodnim jezikom — odgovara na pitanja, upućuje na točne informacije i preuzima kontakt. Treniramo ga mi, na vašem sadržaju, s vašim tonalitetom.
E2E usluga — mi radimo sve.
Većina chatbot rješenja je samoposlužna ili modeli nisu trenirani na zatvorenoj bazi — što dovodi do toga da odgovori nisu ograničeni na vaš sadržaj i kontekst. Nema analize razgovora, nema učenja iz stvarne upotrebe.
Mi prikupljamo podatke, strukturiramo bazu znanja, treniramo model i pratimo ga — te dajemo preporuke za poboljšanje UX-a stranice na temelju stvarnih razgovora.
Treniran na vašoj dokumentaciji i web sadržaju — Q odgovara unutar znanja koje vi definirate.
Ton, persona i vizualni identitet potpuno usklađeni s vašim brendom — Q zvuči kao vaš brand, ne kao generički bot.
Spaja se s vašim postojećim sustavima. Transfer na human agenta s punim kontekstom razgovora.
Analiza po temama i sentimentu. Identifikacija friction pointova. Preporuke za UX i sadržajnu optimizaciju stranice.
Konkretni, mjerljivi rezultati za marketing, prodaju, podršku i strateški razvoj.
Nema lutanja po stranici. Korisnik odmah dobiva odgovor ili link — bez klikanja i frustracije.
Standardni upiti riješeni automatski, 24/7. Vaš tim fokusira se samo na slučajeve gdje je human kontakt neophodan.
Marketing i prodaja dobivaju leadove s punim threadom razgovora — znate što korisnika zanima i u kojoj je fazi odluke.
Uvid u stvarne obrasce ponašanja: što korisnike zbunjuje, gdje su friction pointovi, koji sadržaj nedostaje.
Q prepoznaje interes i pravovremeno informira o aktualnim akcijama — nenametljivo, kao dio prirodnog razgovora.
Na temelju analize razgovora dajemo konkretne preporuke za optimizaciju sadržaja i strukture stranice.
Od prvog razgovora do produkcije — jasno definiran proces u koji vi ulažete samo svoje znanje o poslovanju.
Razgovaramo s vašim timovima marketinga i korisničke podrške. Identificiramo pain pointove, prikupljamo trening materijale i definiramo ciljeve.
Izrađujemo komunikacijsku strategiju i strukturiramo zatvorenu bazu znanja iz vaše dokumentacije, web sadržaja i internih procesa.
Treniramo model prema definiranim ciljevima — ton branda, pravila komunikacije, eskalacija na human agenta i specifična ograničenja.
Implementacija na testnu okolinu. Prolazimo kroz scenarije zajedno, fine-tunamo odgovore i spajamo integracije s vašim sustavima.
Q ide live. Pratimo razgovore, analiziramo teme i sentiment, identificiramo najčešća pitanja i kontinuirano optimiziramo.
Naplaćuje se instalacija i upotreba tokena (upita) — procjenu radimo kada vidimo promet stranice.
Trening i modeliranje radimo mi — bez troška za vas.
Godišnji paketi s popustom dostupni za dugoročne partnere.
Detaljan vremenski plan izrađujemo nakon definiranja stranice i opsega implementacije. Kontaktirajte nas za procjenu.
Kombinacija razvoja proizvoda, bihevioralnog marketinga, strateškog savjetovanja i tehničke implementacije.
Bihevioralni marketing i analiza komunikacije. Piše doktorat na temu načina komunikacije chatbotova — što direktno informira kako Q razgovara s korisnicima.
LinkedInVodi razvoj Q kao proizvoda — od koncepta i arhitekture do treninga modela i optimizacije na temelju korisničkih podataka.
LinkedInStrateški konzultant 7sense.digital-a. Osigurava da svaka implementacija Q-a ima jasnu poslovnu logiku i mjerljiv utjecaj na klijentove ciljeve.
LinkedInOdgovoran za tehničku integraciju Q-a, API i CRM spajanja te osiguranje stabilnosti sustava u produkcijskom okruženju.
LinkedInIspunite kratki upitnik. Na temelju odgovora izrađujemo prijedlog implementacije i okvirnu procjenu troška — bez obveze.
info@7sensedigital.hr
Zagreb, Hrvatska